POLÍTICA DE ENVÍOS – MIRÓ ELECTRODOMÉSTICOS

1. RESPONSABLE DEL ENVÍO

Empresa: Copial Compañía Pineda Álvarez SL

Domicilio social: C/ Alicatadores, 23, 41520 El Viso del Alcor, Seville, Spain

Correo electrónico: info@miro.com.es

Teléfono: +34 93 XXX XX XX

Sitio web: www.miro.com.es

Esta política detalla las condiciones y procedimientos de envío aplicables a todos los productos adquiridos en www.miro.com.es.

2. ZONA DE ENTREGA

Realizamos envíos a España peninsular e Islas Baleares.

⚠️ Importante: Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países de la Unión Europea. Para consultas sobre destinos especiales, contáctanos por teléfono o WhatsApp antes de realizar tu pedido.

3. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega varían según el tipo de producto y servicio contratado:

  • Pequeño electrodoméstico y electrónica: entrega en 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
  • Gran electrodoméstico (estándar): entrega en 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
  • Gran electrodoméstico con instalación y/o puesta en marcha: entrega en 5 a 10 días hábiles, ya que requiere coordinación con nuestro equipo técnico y disponibilidad de agenda.
  • Gran electrodoméstico con retirada del aparato antiguo: el servicio de recogida se realiza en el mismo acto de la entrega, sin coste adicional.

Los días hábiles se computan de lunes a viernes, excepto festivos nacionales y autonómicos de Cataluña. El plazo empieza a contar desde la confirmación del pago y la recepción correcta del pedido.

4. COSTES DE ENVÍO

El envío estándar a domicilio es gratuito para todos los pedidos realizados en www.miro.com.es, sin importe mínimo.

Los servicios adicionales (instalación, puesta en marcha, retirada de aparato antiguo) pueden tener coste propio, que se mostrará claramente en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

5. MÉTODOS DE ENTREGA

  • La entrega se realiza exclusivamente a domicilio, en la dirección indicada en el pedido.
  • No se realizan entregas en puntos de recogida de terceros.
  • Para gran electrodoméstico, nuestro equipo contactará contigo previamente para acordar la franja horaria de entrega.
  • La entrega requiere la firma del receptor en el albarán del transportista.

Por favor, asegúrate de que haya una persona disponible para recibir el pedido en la dirección indicada. En caso de ausencia, el transportista dejará aviso e intentará una segunda entrega.

6. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez preparado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío. Si deseas información actualizada sobre el estado de tu entrega, puedes solicitarla a través de:

7. INCIDENCIAS EN EL ENVÍO

Si detectas cualquier problema con tu entrega (retraso significativo, paquete dañado, pérdida o producto incorrecto), comunícatelo de inmediato a nuestro equipo y, si es posible, anótalo en el albarán del transportista en el momento de la recepción.

Atención al cliente Miró: info@miro.com.es +34 615 26 43 38

Nuestro equipo gestionará la incidencia con la empresa de transporte y te ofrecerá la solución más adecuada: sustitución, nueva entrega o reembolso, según corresponda.

8. EMBALAJE Y SEGURIDAD

Todos los productos se envían con embalaje reforzado y protegido, especialmente diseñado para garantizar que el artículo llegue en perfectas condiciones.

Te recomendamos inspeccionar visualmente el embalaje exterior antes de firmar la recepción. Si aprecias daños en el exterior del paquete, indícalo expresamente en el albarán antes de firmar y contacta con nosotros de inmediato.

9. RELACIÓN CON LA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Esta política de envíos se complementa con nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que garantiza:

  • Derecho de desistimiento de 14 días naturales conforme a la normativa vigente
  • Recogida a domicilio de productos defectuosos o con error de envío
  • Reembolso completo del importe abonado en los casos que corresponda

10. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Miró Electrodomésticos se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, para adaptarla a cambios operativos, logísticos o legislativos. Los cambios se publicarán en esta misma página y serán efectivos desde el momento de su publicación.

Última actualización: 27/04/2026